Nintendo Switch Joy-Con Drift wordt gratis gerepareerd volgens memo

Nintendo Switch Joy-Con Drift wordt gratis gerepareerd volgens memo

Nintendo zegt trots te zijn op de kwaliteit van zijn producten, maar zelfs de beste producten kunnen onvoorziene gebreken hebben. Het bedrijf is misschien te trots om dat toe te geven en gaf een vrijblijvend, niet-antwoorden PR-antwoord op de rechtszaak die tegen het bedrijf was aangespannen voor wat nu de “Joy-Con Drift” wordt genoemd. Dat maakte Switch-bezitters echter alleen maar meer woedend en nu lijkt het erop dat Nintendo een U-Turn maakt, hoewel het dit heel stil doet via een interne memo.

Mechanische storingen zijn te verwachten door geleidelijke slijtage, maar niet binnen enkele maanden na enigszins onregelmatig gebruik. En toch is dat wat sommige eigenaren van de Nintendo Switch ervaren met hun Joy-Cons die schijnbaar bezeten raken en uit zichzelf bewegen of afdrijven. De klachten zijn zo luid en zo talrijk geworden dat een class action-rechtszaak niet verwonderlijk is ingediend.

De officiële reactie van Nintendo werd grotendeels als onbevredigend beschouwd. Het stuurde de getroffen eigenaren eenvoudigweg om de ondersteuningssite te bezoeken, maar stopte met het aankondigen van een officieel reparatieprogramma. Het is niet verwonderlijk dat de eigenaren opnieuw woedend waren.

VICE meldt nu dat er een interne memo is verspreid onder de klantenondersteuning die hen opdraagt ​​de getroffen Joy-Cons gratis te repareren. Klanten die reparaties zoeken, hoeven niet langer een betalingsbewijs te overleggen en kunnen zelfs controllers voor reparaties buiten de garantie brengen. Degenen die al in rekening zijn gebracht voor Joy-Con-reparaties, kunnen ook een terugbetaling aanvragen.

Dit komt het dichtst in de buurt dat Nintendo het probleem heeft erkend zonder het echt officieel te maken. Het is onwaarschijnlijk dat het bedrijf een verklaring afgeeft nadat het zo trots achter zijn kwaliteitsproducten had gestaan, maar dit zou op zijn minst de toon van de eigenaren kunnen veranderen, om nog maar te zwijgen van de rechtszaak.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *