Transgender medewerker zegt Pagliacci gediscrimineerd

Dylan Paul (hierboven afgebeeld), een 24-jarige transgendervrouw en voormalig werknemer van Pagliacci’s Pizza, zegt dat het management van Pagliacci haar onder de bus gooide nadat ze klaagde over een klant die haar een verkeerd geslacht had. De eigenaar van de winkel, Matt Galvin, heeft gereageerd door te zeggen dat hij “pijn” heeft[ed]” door haar situatie en wil het in de toekomst beter doen.

In een verklaring die op lokale blogs is rondgegaan, beschrijft Paul hoe de klant, nadat hij om excuses had gevraagd aan een klant die haar een man noemde, antwoordde:

“Het kan me niet echt schelen wat er in je leven gebeurt, man, ik heb gewoon mijn pizza nodig.”

“Eerlijk gezegd, ik schaam me dat ik onze werknemers niet beter heb opgeleid.” – Pagliacci-eigenaar, Matt Galvin

(In het grote schema van de klantenservice lijkt dit misschien niet zo belangrijk. Maar volgens Laverne Cox, trans-woordvoerster en ster van Oranje is het nieuwe zwart,het is “een daad van geweld.”)

Paul zegt dat nadat haar managers het incident hadden gebagatelliseerd, ze haar ontslagbrief van twee weken heeft ingediend. Toen managers later hoorden dat ze het incident bespotte bij collega’s, zei ze, gaven ze haar de laars. “Dat was de reden die ze gaven om me te ontslaan,” zei ze tegen PubliCola. “Ik had het er met mijn collega’s over.”

“De mensen met wie ik een jaar heb gewerkt, vertelden me eigenlijk dat ik minder waard was dan een stuk pizza.” – voormalig werknemer van Pagliacci, Dylan Paul

De eigenaar van Pagliacci, Matt Galvin, vertelt ons dat hij heeft geprobeerd contact op te nemen met Paul om zich te verontschuldigen voor wat er is gebeurd en om te vragen of ze haar baan terug wil. “Eerlijk gezegd schaam ik me dat ik onze werknemers niet beter heb opgeleid”, vertelde hij aan PubliCola. ‘Het maakt me misselijk dat er een medewerker is die niet het gevoel heeft dat Pagliacci hen heeft gesteund.’ Galvin zegt dat het zowel het bedrijfsbeleid als het “basale menselijke fatsoen” is om werknemers te steunen wanneer klanten naar hen verwijzen met het verkeerde geslacht. Hij is van plan de Broadway-locatie begin volgende week te sluiten voor een Trans 101-training voor medewerkers.

Voor Paul is Galvins berouw te weinig, te laat. “Het is goed en wel dat ze een gevoeligheidstraining proberen,” zei ze, “maar je kunt me niet van mijn baan duwen omdat ik trans ben en dan gewoon weglopen.

“De mensen met wie ik een jaar heb gewerkt, vertelden me eigenlijk dat ik minder waard was dan een stuk pizza.”

Bijwerken:Paul en Galvin vertellen ons dat ze zich hebben verzoend. Na wat Galvin ‘een zeer productief gesprek’ noemde, zegt Paul dat ze het gevoel heeft dat Galvin haar belangrijkste zorgen heeft gehoord en beantwoordt. “Ik waardeer het echt dat hij oprecht was in zijn zorgen…[and that] hij luisterde echt”, vertelde Paul vanmorgen aan PubliCola.

“Het gaat zeker lukken”, voegde ze eraan toe. “Hierna wordt alles beter.”

Paul stuurde ons naar Elayne Wylie van de Gender Justice League, die zegt dat ze Trans 101-trainingen zal geven voor het management van Pagliacci. Wylie prees Galvin voor het advies van transactivisten in de nasleep van Paul’s klacht, het luisteren naar Paul’s klacht en het instellen van de training. “[What matters] is dat niet [Pagliacci’s] de fout hebben gemaakt, maar hoe ze de fout aanpakken als ze eenmaal onder hun aandacht zijn gebracht,” zei ze.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *